Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyetine Başvuru Formu Ve Şikayet Dilekçesi

Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti hizmeti bütünüyle ücretsiz olup, başvurunuz için ücret talep eden kişi ve kurumlara itibar etmeyiniz ve bir ödeme yapmayınız!

Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyetine Başvuru Formu İndirilecek Link Adresi ;

https://www.tbb.org.tr/Content/Upload/Dokuman/2062/TBB_MSHH_Basvuru_Formu.pdf

BAŞVURU FORMUNUN 3. SAYFASINDA YAZAN ''.........Lütfen konuyu kısaca özetleyiniz. Başvuru formunda işlemin ve talebin ne olduğunun somut ve açık olarak belirtilmesi zorunludur.'' KISMINDAN SONRA AŞAĞIDA YAZANLAR DOLDURULACAK 

1.- COVİD 19 SALGININDAN DOLAYI VATANDAŞLARIN FİNANSAL DURUMLARINDA YAŞANABİLECEK OLUMSUZLUKLARIN KARŞISINDA KREDİ YOLUYLA FİNANSMAN DESTEĞİ SAĞLANMASI MAKSADIYLA, T.C. HAZİNE VE MALİYE BAKANLIĞI, HAZİNE DESTEKLİ KEFALET İŞLEMLERİ KAPSAMINDA KREDİ GARANTİ FONU A.Ş.’YE KEFALET LİMİTİ TAHSİS ETMİŞTİR. GERÇEK KİŞİ YARARLANICILARA 31.12.2020 TARİHİNE KADAR KULLANDIRIM İMKANI SUNULMUŞTUR.

2.- HAZİNE FONU TARAFINDAN KAYNAK SAĞLANAN, GERÇEK KİŞİ YARARLANICILARA KULLANDIRILACAK OLAN,  KREDİ ÜST LİMİTİ 10.000.- TL OLAN, KULLANDIRILACAK KREDİNİN %80-%85'İ KREDİ GARANTİ FONU TARAFINDAN GARANTİ EDİLEN, AZAMİ 6 AY ÖDEMESİZ DÖNEM DAHİL, KREDİ VADESİ AZAMİ 36 AY OLAN , YİNE İLGİLİ FİNANS KURULUŞLARI / KURUMLARI TÜRKİYE CUMHURİYETİ ZİRAAT BANKASI, TÜRKİYE VAKIFLAR BANKASI, TÜRKİYE HALK BANKASI, ZİRAAT KATILIM BANKASI, VAKIF KATILIM BANKASI OLAN VE YUKARIDA İSMİ GEÇEN BANKALARDAN,    ........................................... BANKASINA TARAFIMA KREDİ KULLANDIRILMASI MAKSADIYLA ................... TARİHİNDE KREDİ BAŞVURUSUNDA BULUNMUŞTUM. 

3.-  ANCAK YUKARIDA BAHSİ GEÇEN KREDİNİN TARAFIMA KULLANDIRILMASI İÇİN , ŞARTLARIM DA KREDİ KULLANIMINA UYGUN OLMASINA, KREDİ BAŞVURUMUN ÜZERİNDEN UZUNCA BİR SÜRE GEÇMESİNE RAĞMEN, KREDİ BAŞVURUM HERHANGİ BİR GEREKÇE GÖSTERİLMEKSİZİN REDDEİLEREK  TARAFIMA   KREDİ KULLANDIRILMAMIŞTIR.

4.- BUNUN ÜZERİNE, TEMEL İHTİYAÇ DESTEK KREDİSİ BAŞVURUSUNDA BULUNDUĞUM ... BANKASI BİR KAMU KURUMU OLDUĞU İÇİN VE KAMU KURUMLARININ,  HUKUKA, HAKKANİYETE, EŞİTLİK VE İNSAN HAKLARINA UYGUNLUK YÖNÜNDEN İŞLEM YAPIP YAPMADIĞINI DENETLEMEKLE GÖREVLİ VE SORUMLU OLAN  KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU'NA TARAFIMDAN ...... TARİHİNDE YAPMIŞ OLDUĞUM ŞİKAYET BAŞVURUM..... TARİHİNDE KABUL EDİLEREK ..............BANKASINA  TAVSİYEDE BULUNULMASINA KARAR VERİLMİŞTİR.

4.- KDK TARAFINDAN ŞİKAYET BAŞVURUMUN KABULÜNE YÖNELİK SÖZ KONUSU KARARDA ''COVID-19 PANDEMİSİ SEBEBİYLE EKONOMİDE YAŞANAN OLUMSUZLUKLARIN GİDERİLMESİ İÇİN ALINAN TEDBİRLER KAPSAMINDA, İKTİSADİ DÜZENİN DEVAMLILIĞININ SAĞLANMASINDAKİ KAMU YARARI GÖZETİLEREK VE SOSYAL DEVLET İLKESİNİN SÖZ KONUSU OLAĞANÜSTÜ ŞARTLARDA GEREKTİRDİĞİ ÖNCELİKLER DİKKATE ALINARAK ANILAN TEDBİRLERİN UYGULAMASINDA YAŞANAN SORUNLARIN GİDERİLMESİ VE BAŞVURUYA KONU TALEPLERİN BU YAKLAŞIMLA YENİDEN DEĞERLENDİRİLMESİ YÖNÜNDE ......................... BANKASI ANONİM ŞİRKETİNE TAVSİYEDE BULUNULMASINA '' ŞEKLİNDE KARAR TESİS EDİLEREK, BAŞVURUDA BULUNMUŞ OLDUĞUM ..........BANKASINA ........ TARİHİNDE  GEREKÇE GÖSTERİLMEKSİZİN REDDEDİLEN KREDİ BAŞVURUMUN KDK KARARINDA BAHSİ GEÇEN, ADALETE, HUKUKA, HAKKANİYETE, EŞİTLİĞE  VE İNSAN HAKLARINA UYGUNLUK YÖNÜNDEN YENİDEN DEĞERLENDİRİLEREK,  YİNE KARARDA BAHSİ GEÇEN YASAL 30 GÜNLÜK SÜRE İÇERİSİNDE TARAFIMA CEVAP VERİLMESİNİ .......... TARİHİNDE KREDİ BAŞVURUMUN YENİDEN DEĞERLENDİRİLMESİ TALEBİNDE BULUNMAMA RAĞMEN BU DEFA ........ BANKASI TARAFINDAN ............ YİNE GEREKÇE GÖSTERİLMEKSİZİN REDDEDİLMİŞTİR. 

BAŞVURU FORMUNUN 4. SAYFASININ SONUNDA YAZAN  ''TALEP''  KISMINDAN SONRA AŞAĞIDA YAZANLAR DOLDURULACAK 

YUKARIDA BAHSEDİLEN VE BİREYSEL MÜŞTERİ HAKEM HEYETİNİZ TARAFINDAN DA RESEN TESPİT EDİLECEK HUSUSLARA BİNAEN, COVİD-19 SALGINI NEDENİYLE "EKONOMİK İSTİKRAR KALKANI PAKETİ" ADI ALTINDA UYGULAMAYA KONULAN DESTEK KREDİSİ UYGULAMALARINDAN YARARLANMAK İÇİN , ÜSTELİK ORTADA TBMM,  KDK TARAFINDAN KREDİ BAŞVURUMUN YUKARIDA BAHSİ GEÇEN İLKELERE UYULARAK 30 GÜN İÇİNDE  TAVSİYE KARARINA UYULARAK YENİDEN DEĞERLENDİRİLMESİ TARAFIMIZDAN TALEP EDİLMESİNE RAĞMEN HERHANGİ BİR GEREKÇE GÖSTERİLMEKSİZİN KREDİ BAŞVURUM TEKRAR REDDEDİLMİŞTİR. BU NEDENLE YUKARIDA BAHSİ GEÇEN ... BANKASINA YAPTIĞIM DESTEK KREDİSİ BAŞVURUSU HAKKINDA YAŞADIĞIM MAĞDURİYETİMİN GİDERİLEREK, HAZİNE FONU KAYNAKLI VE  KGF NU TARAFINDAN %80-85'İ GARANTİ EDİLEN  DESTEK KREDİSİ BAŞVURUMUN İLGİLİ BANKA TARAFINDAN, ADALETE, HUKUKA, HAKKANİYETE, EŞİTLİĞE  VE İNSAN HAKLARINA UYGUNLUK YÖNÜNDEN YENİDEN DEĞERLENDİRİLEREK TARAFIMA SÖZ KONUSU KREDİNİN TALEP ETTİĞİM LİMİTTE KULLANDIRILARAK MAĞDURİYETİMİN GİDERİLMESİNE KARAR VERİLMESİNİ SAYGILARIMLA ARZ VE TALEP EDERİM. 

İLGİLİ BELGELER

1.- DESTEK KREDİSİNE İLK BAŞVURU YAPTIĞINIZ TARİH , VARSA EKRAN GÖRÜNRÜSÜ

2.- DESTEK KREDİSİ BAŞVURUNUZ, KDK ŞİKAYETİNDE ÖNCE BEKLEMEDE OLDUĞU  YADA REDDEDİLDİĞİNE İLİŞKİN EKRAN GÖRÜNTÜSÜ, BANKA TARFINDAN GÖNDERİLEN SMS MESAJ VE YA EKRAN GÖRÜNÜLERİ İLE TARİHLERİ

3.- KDK ŞİKAYET BAŞVURU TARİHİ, NUMARASI VE ŞİKAYETE İLİŞKİN BELGE VE TARİHLER(EDEVLETTE KDK ŞİKAYET BAŞVURU BÖLÜMÜ KISMINDA KAYITLI OLUP ORADAN TEİN EDEBİLİRSİNİZ)

4.- KDK ŞİKAYET KABUL KARARININ BİR SURETİ

5.- KDK ŞİKAYET KABUL TARİHİNDEN SONRA BANKALARA YENİDEN KREDİ BAŞVURUSUNDA BULUNDUĞUNUZA İLİŞKİN BELGE, DİLEKÇE ÖRNEĞİ, İADELİ TAAHÜTLE BAŞVURUYU GÖNDERDİĞİNZE İLİŞKİN PTT'DEN VERİLEN BELGE

6.- KDK ŞİKAYET KABUL KARARINDAN SONRA, BANKALARA YENİDEN KREDİ BAŞVURUSU YAPTIKTAN SONRA , İLGİLİ BANKADAN GELEN RED CEVABINA İLİŞKİN SMS MESAJ, YA DA EKRAN GÖRÜNTÜSÜ

7. VARSA BU KONUYA İLİŞKİN BAŞA BELGELER (ÖRNEĞİN ÇEVRENİZDE , SİZİNLE AYNI ŞARTLARDA OLDUĞU HALDE KREDİ ÇIKANLARA İLİŞİKN BELGELER YA DA KRİTERLERİ UYMADIĞI HALDE KREDİ ÇIKAN KİŞİLERE İLİŞKİN BİLGİ VE BELGELER)